Da 36 anni, il processo di selezione dei programmi e l’aggiornamento sulle nuove tendenze e l’attenzione alle esigenze dei ragazzi che mutano così rapidamente è al centro del nostro studio. Incontriamo regolarmente i nostri partner visitando le scuole, partecipando a forum e workshop internazionali e invitando i rappresentanti delle istituzioni presso i nostri uffici per dare la possibilità ai nostri clienti di avere un incontro personalizzato.
La qualità delle istituzioni selezionate è controllata attraverso il confronto con una rete di colleghi e professionisti internazionali con cui collaboriamo da anni.
Vi invitiamo regolarmente agli incontri con i rappresentanti delle scuole presso la nostra sede e vi offriamo le nostre presentazioni dei vari programmi su Zoom.
Vi consigliamo sulle possibilità di offerte e borse di studio a cui i ragazzi possono accedere.
Siamo sempre a disposizione per rispondere alle vostre richieste, sia per telefono che per mail, ma soprattutto siamo felici di incontrarvi di persona su appuntamento nei nostri uffici o su una piattaforma online.
I nostri uffici sono aperti dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18; al di fuori di questi orari, non esitate a inviarci una e-mail o a lasciarci un messaggio telefonico: vi contatteremo al più presto !
Prenotare il vostro programma presso il nostro partner (con la scelta dell'alloggio, del corso e delle attività) in modo che la vostra iscrizione sia completa.
Organizzare l'accoglienza e i trasferimenti in loco. Il team si coordina con le scuole e con i partner locali per accogliere i ragazzi all'aeroporto e portarli alla loro destinazione finale (in pullman/taxi/auto privata).
Invio dei documenti necessari. Circa 10 giorni prima della partenza, vi inviamo un dossier pre-partenza, che contiene tutte le informazioni importanti sul soggiorno di vostro figlio (luogo di soggiorno, famiglia ospitante, biglietto aereo e orari, ecc.)
Rimanere in costante contatto con il partner locale (scuola, direttore del programma, corrispondente locale) per assicurarsi che tutto vada al meglio.
Fornirvi un numero da chiamare in caso di emergenza per la salute o la sicurezza di vostro figlio; il nostro team è disponibile a turno 24 ore su 24 ed è pronto a intervenire rapidamente.
Ci impegnamo a reagire in modo rapido ed efficiente in caso di problemi.
Vi invieremo un questionario per valutare lo svolgimento del programma. Le vostre risposte sono molto importanti per noi, perché ci permettono di verificare la qualità dei soggiorni e di migliorare costantemente.
Ogni anno, intervistiamo alcuni dei ragazzi che sono partiti per metter a disposizione le testimonianze raccolte, che possono essere molto utili ad altri ragazzi nella scelta del loro programma. Questo ci permette di creare un network di ragazzi che possono arricchirsi con scambio delle loro esperienze.
+39.02.82943260
Login
Preferiti